Umtausch & Rücksendung

Widerruf & Rückgabe

Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder nicht passen, kannst du ihn innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben.
Den Widerruf kannst du per E-Mail an uns senden:
rekla@brehmergmbh.de

Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung bitten wir dich, unser Rücksendeformular vollständig auszufüllen und deiner Retoure beizulegen: Rücksendung Brehmer.pdf

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Artikel:

unbenutzt sind
keine Gebrauchsspuren aufweisen
sich in der Originalverpackung befinden

Sonderanfertigungen und Zuschnittprodukte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Bitte sende die Artikel ausreichend frankiert an uns zurück.
Wichtig: Bitte lege deiner Rücksendung das ausgefüllte Formular Rücksendung Brehmer.pdf bei, damit wir deine Retoure eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten können.
Bitte beachte:

Die Originalverpackung darf nicht beschädigt oder als Versandverpackung verwendet werden
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein berechtigter Reklamationsfall vorliegt

Aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind zudem :

Schminke
Bodys
Unterwäsche
Strumpfhosen
Perücken

Umtausch

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir die Versandkosten für den neuen Artikel.
Der Versand erfolgt nach Eingang und Prüfung deiner Retoure.
Sollte der gewünschte Artikel aktuell nicht verfügbar sein, setzen wir uns bezüglich der Lieferzeit mit dir in Verbindung.

Reklamation

Bei Reklamationen wende dich bitte per E-Mail an:
rekla@brehmergmbh.de
Bitte sende uns idealerweise:

ein Foto des Mangels
deine Auftrags- oder Kundennummer

Beschreibe den Defekt kurz – wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und informieren dich über die nächsten Schritte.

Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.
Bitte beachte:

Versandkosten werden nicht erstattet
Die Bearbeitung kann je nach Saison 2–5 Werktage in Anspruch nehmen

Noch Fragen?

Wir sind jederzeit gerne für dich da und unterstützen dich bei deinem Anliegen.